Offre d’emploi

1 Responsable Commercial Déménagement et Transfert Administratif H/F en CDI :

SECTEUR : PUY-DE-DÔME ET VICHY (03)

NOTRE CLIENT :

Riche d’une expérience de plus de 50 ans, inscrite sur 3 générations, notre client est une entreprise familiale à taille humaine (17 collaborateurs) portée vers l’avenir. Son métier de service personnalisé est avant tout le déménagement des particuliers, de l’entreprise et des collectivités, mais aussi le garde-meubles, le self-stockage et l’archivage. Acteur majeur et reconnu sur la région pour son savoir-faire commercial, technique et logistique, ainsi que pour la qualité de ses prestations, notre client représente également 2 réseaux de déménageurs, lui permettant de répondre aux sollicitations régionales, nationales et européennes.

MISSIONS DU POSTE : Directement rattaché(e) au Dirigeant, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de votre secteur. Homme/Femme de terrain et commercial confirmé, vous serez en charge des missions suivantes :

Réalisation des visites techniques au domicile de vos clients afin d’estimer le volume du mobilier et des effets personnels à déménager (5 à 7 RDV par jour). Conseil et définition avec le client de la prestation souhaitée. Désignation des moyens techniques nécessaires au déroulement des opérations (emballages, difficultés accès poids lourds, possibilités de stationnement, d’installation de monte-meubles, …). Etablissement des fiches de visite. Gestion et management d’une Assistante Commerciale, chargée de vos prises de RDV. Analyse des visites et élaboration des devis commerciaux en collaboration avec la Direction. Suivi et relance de vos dossiers clients/prospects. Planification et réalisation des ordres de missions, des documents de transport et des réservations de stationnement, en collaboration avec le Service Exploitation. Livraison de cartons aux clients, et pose de panneaux d’emplacements réservés. Suivi global des opérations afin de garantir la complète satisfaction de vos clients. Conduite de contrôles Qualité sur les déménagements. Gestion des éventuels litiges et du SAV, en collaboration avec le Service SAV. Prospection et animation de votre réseau de prescripteurs. Traitement des mails. Réponse aux appels d’offres.

Vous êtes capable de suppléer en toute autonomie le dirigeant en matière d’exploitation. Véritable Chef d’Agence et Responsable d’exploitation, vous serez donc amené à assurer des missions supplémentaires, telles que : Organisation et planification opérationnelles. Gestion et management du personnel, lancement des équipes le matin. Suivi de l’exploitation (suivi stock cartons, fournitures déménageurs, etc…).

PROFIL / COMPETENCES :

De formation Bac+2 à Bac+5, disponible dès juin-juillet 2020, vous êtes dynamique, organisé, et avez la fibre commerciale :

Vos talents de vendeur, votre ténacité et vos aptitudes relationnelles seront le gage de votre réussite. Sérieux, dynamique et réactif, vous êtes avant tout un développeur d’affaires animé par un fort sens de l’écoute et du service client. Persévérant, pugnace et à la fois patient et d’une grande discrétion, vous êtes à l’aise dans la relation avec les clients et savez créer un climat de confiance. Bonne maîtrise du pack office : Exigée. Bonne connaissance du secteur (Puy-de-dôme, Clermont-Ferrand et Vichy) : Appréciée. Expérience dans l’utilisation de logiciels spécifiques, tels que Safari, Google Maps,… : Appréciée. Bonne culture générale et connaissance en histoire de l’art (meubles, tableaux,…) : Appréciée. REMUNERATION :

Rémunération selon profil, comprenant une partie fixe (selon Convention Collective) et une partie variable (Commissions en Pourcentage du CA facturé et payé) + Véhicule de société, tablette et téléphone portable.

 

Si cette offre vous intéresse, merci d’envoyer votre candidature et lettre de motivation sur le site

www.temporis.fr, ou par mail à agence.clermont-ferrand@temporis.fr, ou de vous présenter à

l’agence TEMPORIS CLERMONT-FERRAND – 107, Av de la République, sur le Parvis du stade Marcel

Michelin, parce que chez Temporis c’est toujours l’heure de votre rendez-vous !

TEMPORIS, le vrai visage de la convivialité !